Kişisel Verilerin Korunması

1. Potansiyel Müşterilerimiz

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

• Hizmet ve ürün satış süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve ilişkilerinin yönetilmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması

2. Çevrimiçi Ziyaretçilerimiz

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

• İnternet sitesinin kullanılabilirliğinin ve performansının artırılması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• İçerik özelleştirme
• İstatistiksel analiz yapılması

3. Müşterilerimiz

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Lokasyon, Pazarlama Bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin yürütülmesi
• Kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, sosyal medya mecraları ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:

• Açık Rıza: Bazı kişisel verileriniz açık rızanıza dayanarak işlenmektedir
• Sözleşmenin İfası: Sizinle aramızdaki sözleşmelerin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Yasal Yükümlülük: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Meşru Menfaat: Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında:

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçilerimize
• Hizmet sağlayıcılara
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki zorunluluklar nedeniyle adli makamlara

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

Not: Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme